Политика конфиденциальности сервиса Sun VPN
Дата публикации: 26.06.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Sun VPN (далее — «Сервис»), сайта https://sunconnecthub.com, Telegram-бота https://t.me/Sun_vpn_bot, индивидуальных данных доступа и службы поддержки.
1.2. Политика применяется ко всем пользователям, которые запускают Telegram-бота, используют сайт, получают бесплатный доступ, оформляют подписку, оплачивают тариф, используют индивидуальные данные доступа или обращаются в поддержку.
1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с описанным порядком обработки данных. Если Пользователь не согласен с Политикой, ему необходимо прекратить использование Сервиса.
1.4. Политика разработана с учётом положений Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданского кодекса РФ и иных применимых нормативных актов.
1.5. Оператором персональных данных в рамках настоящей Политики является администрация сервиса Sun VPN. Для связи по вопросам обработки данных используется поддержка: https://t.me/sunvpn_supp0rt.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Сервис — Sun VPN, сайт, Telegram-бот, техническая инфраструктура Сервиса, индивидуальные данные доступа, платёжные страницы, служба поддержки и иные инструменты, связанные с оказанием услуги.
2.4. Пользователь — лицо, которое использует сайт, Telegram-бот, индивидуальные данные доступа, оплачивает тариф или обращается в поддержку.
2.5. Индивидуальные данные доступа — технические данные, которые выдаются Пользователю в Telegram-боте для использования Сервиса через поддерживаемое приложение.
3. Состав обрабатываемых данных
Сервис обрабатывает минимально необходимый объём данных, нужный для регистрации Пользователя, выдачи доступа, оплаты, поддержки, защиты инфраструктуры и выполнения требований закона.
3.1. Данные Telegram:
- Telegram User ID;
- username, если он указан в Telegram;
- имя или отображаемое имя, если оно доступно боту;
- язык интерфейса и иные технические сведения, которые Telegram может передавать боту;
- дата первого запуска бота и основные действия внутри бота.
3.2. Данные профиля Sun VPN:
- дата регистрации в Сервисе;
- статус подписки;
- дата начала и окончания доступа;
- выбранный тариф;
- факт использования бесплатного периода;
- промокоды, бонусы и реферальные начисления;
- индивидуальные данные доступа и технические идентификаторы, необходимые для выдачи доступа;
- сведения о подключённых устройствах, если такой функционал используется;
- история основных действий, связанных с подпиской и поддержкой.
3.3. Данные об оплатах:
- выбранный тариф;
- сумма платежа;
- валюта платежа;
- дата и время платежа;
- статус платежа;
- внутренний номер заказа;
- идентификатор транзакции платёжного провайдера;
- сведения, необходимые для активации или продления подписки.
Sun VPN не хранит полные данные банковских карт, CVV/CVC-коды, пароли от банков, коды подтверждения и другие платёжные реквизиты. Такие данные обрабатываются платёжным провайдером на его стороне.
3.4. Данные поддержки:
- сообщения, которые Пользователь отправляет в поддержку;
- скриншоты, файлы и описания ошибок, если Пользователь передаёт их добровольно;
- Telegram ID и username для ответа Пользователю;
- история обращения, необходимая для решения проблемы.
3.5. Технические данные сайта:
- IP-адрес;
- дата и время обращения к сайту;
- адрес запрошенной страницы;
- User-Agent браузера;
- технические ошибки и события безопасности.
Эти данные могут временно сохраняться в логах веб-сервера и хостинг-инфраструктуры для работы сайта, диагностики ошибок и защиты от атак.
3.6. Технические данные использования Сервиса:
В целях обеспечения работоспособности Сервиса, диагностики проблем, ограничения злоупотреблений и защиты инфраструктуры могут временно обрабатываться:
- IP-адрес Пользователя;
- время начала и окончания технической сессии;
- технический идентификатор подписки или пользователя в инфраструктуре Сервиса;
- выбранная локация или сервер;
- объём переданных данных;
- статусы доступа, ошибки авторизации и служебные события;
- технические данные, необходимые для предотвращения спама, атак, мошенничества и нарушения лимитов.
3.7. Sun VPN не хранит содержимое интернет-трафика Пользователя: тексты сообщений, содержимое сайтов, пароли, файлы, личную переписку и содержимое передаваемых данных. При этом для работы Сервиса может выполняться техническая обработка служебных событий, необходимых для доступа, диагностики и защиты инфраструктуры.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- регистрация Пользователя в Telegram-боте;
- создание, выдача, обновление и отключение индивидуальных данных доступа;
- активация, продление, ограничение или прекращение подписки;
- предоставление бесплатного периода, промокодов, бонусов и реферальных начислений;
- обработка оплат, возвратов и проверка статусов платежей;
- отправка уведомлений о подписке, оплате, продлении, окончании доступа и технических изменениях;
- оказание технической поддержки;
- диагностика ошибок и повышение стабильности работы Сервиса;
- защита Сервиса от спама, атак, мошенничества, нарушения лимитов и иных злоупотреблений;
- рассмотрение спорных ситуаций и выполнение требований законодательства.
Данные не продаются третьим лицам и не передаются рекламным сетям для показа сторонней рекламы.
5. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на основании:
- согласия Пользователя на обработку персональных данных;
- необходимости исполнения Пользовательского соглашения и обязательств по предоставлению доступа;
- необходимости обработки для работы Сервиса, оплаты, поддержки и защиты инфраструктуры;
- требований применимого законодательства.
6. Порядок и условия обработки данных
6.1. Обработка данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
6.2. Доступ к данным предоставляется только тем лицам и техническим системам, которым он необходим для работы Сервиса, оплаты, поддержки, безопасности или выполнения требований закона.
6.3. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, утраты, распространения и иных неправомерных действий.
6.4. Передача данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для работы Сервиса, в том числе платёжным провайдерам, хостинг-провайдерам, поставщикам серверной инфраструктуры и техническим подрядчикам.
6.5. Передача данных третьим лицам в рекламных целях без отдельного согласия Пользователя не осуществляется.
7. Платежи и платёжные провайдеры
7.1. Оплата доступа может осуществляться через платёжных провайдеров, подключённых к Сервису.
7.2. Платёжный провайдер самостоятельно обрабатывает платёжные реквизиты Пользователя в соответствии со своими правилами и политиками.
7.3. Sun VPN получает только техническую информацию, необходимую для подтверждения оплаты, активации доступа, продления подписки, обработки возврата и разрешения спорной ситуации.
8. Telegram и сторонние сервисы
8.1. Sun VPN работает через Telegram-бота. Telegram является отдельной платформой и самостоятельно обрабатывает данные пользователей Telegram в соответствии со своими правилами.
8.2. Для работы Сервиса могут использоваться хостинг-провайдеры, дата-центры, поставщики серверной инфраструктуры, платёжные провайдеры и технические сервисы.
8.3. Данные передаются таким лицам только в необходимом объёме и только для целей работы Сервиса, оплаты, поддержки, безопасности или выполнения требований закона.
9. Хранение данных
9.1. Данные профиля и подписки хранятся в течение срока использования Сервиса и после его окончания в течение периода, необходимого для поддержки, истории оплат, разрешения споров и защиты от злоупотреблений.
9.2. Данные об оплатах могут храниться в течение срока, необходимого для платёжного, претензионного и правового учёта.
9.3. Сообщения поддержки хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и повторной диагностики проблемы.
9.4. Технические логи сайта и инфраструктуры Сервиса хранятся ограниченное время, необходимое для диагностики, безопасности и предотвращения злоупотреблений, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента, защиты прав Оператора или выполнения закона.
9.5. Пользователь может запросить удаление своих данных. После удаления данных использование Сервиса может стать невозможным, так как для работы подписки требуется технический профиль Пользователя.
10. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- ограничивать обработку в случаях, предусмотренных применимым законодательством;
- обращаться в поддержку по вопросам обработки данных.
11. Отзыв согласия и удаление данных
11.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение в поддержку: https://t.me/sunvpn_supp0rt.
11.2. После отзыва согласия Сервис прекращает обработку данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
11.3. После отзыва согласия или удаления данных Пользователь может потерять возможность пользоваться Сервисом, так как обработка части данных необходима для выдачи и контроля доступа.
12. Cookies и аналитика
12.1. Telegram-бот не использует cookies.
12.2. Сайт может использовать технические файлы и логи, необходимые для корректной работы страниц, безопасности и диагностики ошибок.
12.3. Сервис не использует сторонние рекламные трекеры для продажи данных или показа сторонней рекламы.
13. Безопасность
13.1. Оператор принимает разумные меры защиты данных, включая ограничение доступа, настройку серверной инфраструктуры, использование защищённых соединений, резервное копирование и контроль технических событий.
13.2. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своего Telegram-аккаунта, устройства и приложений, через которые он использует Сервис.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику.
14.2. Актуальная версия размещается на сайте и может быть доступна через Telegram-бота.
14.3. Продолжение использования Сервиса после обновления Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика является публичным документом.
15.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются применимым законодательством.
15.3. Использование Сервиса означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой и согласие с ней в полном объёме.